FUNCIONAMENTO DO SPA

Prezados,

Hoje tivemos a assistência técnica, em garantia, do fabricante Albacete da
Hidromassagem.
Foram trocados 4 comandos pneumáticos (Botões), 3 micro chaves.
Ajustados os níveis inferior (desliga hidro) e superior (liga hidro), assim
como o aquecimento para 36º recomendado pelo fabricante.
Inspecionados aterramento, vazamentos, Iluminação interna entre outros
itens.
A Hidromassagem está funcionando perfeitamente.
Fomos recomendados para *ACIONAR OS BOTÕES COM LEVE TOQUE*. (*NÃO PRECISA
PRESSIONAR ATÉ EMBAIXO*)
Esclarecemos que o aquecimento só é ligado (lâmpada acende) através do seu
botão, quando o Hidro-Filtro foi acionado e está funcionando.

Pedimos aos usuários que em caso de dúvida chamem o Daniel ou liguem
para Garcez ou Sérgio Sá.

Informamos que o fabricante recomenda:

1. Usuários de cabelo abaixo do ombro que prendam ou preferencialmente
usem toucas de banho, mantendo-se afastados dos dispositivos de sucção.
2. Diabéticos, Problemas Cardiácos, Hipertensos ou Pressão Baixa devem
consultar o Médico antes de fazer uso da Hidromassagem;
3. Crianças correm risco de afogamento, por isso não permita que utilizem
a Hidromassagem desacompanhadas ou sem a supervisão de um adulto,
4. O consumo de bebidas no local do SPA não é permitido e bebidas
alcoólicas e alguns medicamentos podem afetar a capacidade do organismo de
suportar elevadas temperaturas da água e produzir efeitos como sonolência,
alteração dos batimentos cardíacos e da pressão sanguinea;
5. Não utilize aparelhos ligados à rede elétrica a menos de 1,5 metros da
Hidromassagem;
6. Entre e saia da Hidromassagem usando os degraus;
7. Caso observe qualquer anormalidade comunique imediatamente à
Administração do Condomínio.

*Usem prazerosamente, pensando no próximo a usar e no seu retorno uma outra
vez*.

Abraço,

Garcez
Equipe de Administração

PISCINA INTERDITADA

A nossa piscina está interditada para que a EFER possa refazer todo o rejunte.
Nossa expectativa é que a liberação aconteça em 24/Jul/10.
Informamos que a chave do portão da piscina não será liberada a fim de evitarmos possíveis acidentes.
Sabemos das férias escolares, mas não podemos prescindir da época mais adequada e disponibilidade da EFER.

Agradecemos mais uma vez a compreensão de todos, e estejam certos que envidaremos todos os esforços para diminuir o prazo previsto.

QUAL É O TAMANHO IDEAL PARA A TV?

Não é apenas a qualidade dos programas que interessa. Para tirar o melhor proveito ao assistir televisão, a distância do aparelho em relação à pessoa também conta e o telespectador pode fazer até mesmo cálculos matemáticos de acordo com as polegadas de sua TV. Veja abaixo algumas distâncias consideradas confortáveis:


• Televisor HD 50” – distância recomendável de 3,17cm;
• Televisor HD 42” – distância recomendável de 2,66cm;
• Televisor HD de 40” – distância recomendável de 2,54cm;
• Televisor HD de 37” distância recomendável de 2,34cm;
• Televisor HD de 32” - distância recomendável de 2,03cm;

A medida da diagonal da tela em polegadas deve ser convertida para centímetros (sendo que 1 polegada equivale a 2,54 cm). Depois, deve multiplicar o resultado por 2,5.
Assistindo mais perto que isso, você começará a ver as linhas e pontos da tela – e ainda terá um cansaço visual muito grande.

(Extraído do site www.sky.com.br)

BICICLETÁRIO

Foi feita, na manhã desta quinta-feira, a instalação dos ganchos para permitir a guarda das bicicletas que se encontravam atrás das vagas de carros.
Nesta primeira fase há vagas para 15 bicicletas. Quando a EFER retirar o material que está depositado ao lado da lixeira disponibilizaremos mais alguns ganchos.

INÍCIO DA RECICLAGEM

Caros Vizinhos,

É inexorável a necessidade de pouparmos os recursos naturais de nosso Planeta.
Já não é novidade o processo de reciclagem de itens que, depois de utilizados em nossas casas, eram normalmente destinados ao lixo comum.
Há, pois, este imperativo ecológico. Mas há, também, um condicionante legal. Precisaremos reduzir por entrada em vigor de uma lei, num espaço de tempo pouco maior que 1 ano, nossos atuais 10(dez) containers de lixo por coleta para apenas 2.5 containers, e uma das formas de tornar isso possível é a reciclagem.
Estamos iniciando, nesta semana nosso descarte seletivo de lixo.
Primeiramente estaremos separando: garrafas pet, latas de aluminio e metais em geral, papel/papelão, embalagens longa vida. Solicitamos que estes itens sejam colocados em sacos separados e colocados ao lado das lixeiras dos andares (quem preferir pode descartar diretamente em nosso compartimento de lixo que fica ao lado do elevador das colunas 1/2/3).
Esses itens devem ser ligeiramente lavados antes do descarte.
Nossa ambição é fazer uma atividade lúdica para todos os moradores e, principalmente, para nossas crianças e jovens, visto que estes são os grandes irradiadores destas mudanças que precisamos implantar.

Pedimos, assim, a colaboração de todos para que este trabalho alcance seus objetivos.

Grato,

Equipe de Administração

BICICLETÁRIO

Srs Condôminos,

Estará disponível nos próximos dias a primeira etapa de nosso bicicletário. Nesta fase disponibilizaremos 15 (quinze) posições para a guarda de bicicletas o que atende a cerca de 80% das bicicletas deixadas atrás dos carros nas vagas do subsolo.

Ressaltamos que, os ganchos que serão fixados na parede em frente à "ÁREA DE DRENAGEM1" estão dotados de presilha para fixação de cadeados, cabendo a cada morador, caso deseje, providenciar tal mecanismo de segurança, haja visto que o Condomínio não se responsabiliza por dano, roubo ou furto de qualquer objeto deixado/armazenado em nossas garagens.

Solicitamos mais uma vez que não utilizem as vagas de garagens para depositar qualquer objeto.

ECONOMIA DE ÁGUA

Srs Condôminos:

A CEDAE, em virtude de obras de manutenção do sistema, interromperá o fornecimento de água a partir de 0:00h dessa terça-feira (01/06) até a próxima sexta-feira (04/06). Apesar de contarmos com todos os nossos reservatórios cheios é preponderante que tomemos medidas visando diminuir o consumo nos próximos dias evitando a desagradável situação de falta de água para as necessidades básicas.

Aproveitamos, mais esta oportunidade, para também solicitar que não se descarte, através do vaso sanitário ou qualquer outro tipo de encanamento, qualquer objeto de qualquer natureza que não se elimine desta forma.
Nosso sistema de tratamento de esgoto é extremamente eficiente, mas não resiste a presença de grandes enrolados de papel higiênico, absorventes (normais e internos), preservativos e, pasmem, pedaços de calça jeans. Cabe lembrar que a paralisação de nosso sistema, por qualquer motivo, demanda um período de 90 dias para que o processo volte ao normal.

Agradecemos a todos a colaboração,

EQUIPE DE ADMINISTRAÇÃO

DETRITOS INCOMPATÍVEIS NO ESGOTO

Caros Vizinhos,

Temos tido constantes entupimentos em nossas caixas de esgotos.
E, a cada vez que buscamos desentupir o sistema, nos deparamos com detritos cada vez mais inusitados!
Na manhã deste sábado (29/05), tivemos que remover, pasmem, com um pedaço de calça jeans! Isso além, é claro, dos sempre presentes preservativos e absorventes.

Gostaríamos de reforçar a informação de que nosso condomínio não está ligado à rede de esgoto (uma vez que este serviço não é disponibilizado, ainda, em nossa rua), sendo que dispomos de um sistema de tratamento, ao mesmo tempo que moderno e funcional, extremamente sensível. Toda vez que se faz necessário sua manipulação, interrompemos um processo biológico que pode levar até 90 dias para que o mesmo se torne eficiente novamente.

Apelamos, pois, ao bom senso de todos, no intuito de solicitar que nenhum detrito, além dos obviamente esperados, seja lançado nos vasos e ralos de nossas unidades.

ESTEIRAS, FINALMENTE, EM FUNCIONAMENTO!

Realizou-se, nesta quinta-feira (27/05), a troca da segunda esteira em nosso fitness.
Desta forma conseguimos, finalmente, deixar aquele espaço totalmente em operação.
Esperamos que todos aproveitem os equipamentos e nos ajudem a conservá-los em bom estado!

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A NET

Prezados Moradores,

Hoje fomos contatados pelo Sr. Pedro da "Célula de Qualidade da NET" e conseguimos concluir a negociação das faturas de Março (R$357,26), Abril (R$251,80) e Maio (R$179,26) devidas pelo Condomínio totalizando R$788,32.
O valor acordado para pagamento totaliza R$317,98, sendo Março R$217,26, Abril R$100,72 e Maio R$0,00.

Aproveitamos para apresentar nossas reclamações quanto ao atendimento NET, e principalmente sobre a dificuldade na migração do Plano Individual para o Plano Coletivo.

Fomos orientados para que os que desejem migrar do Plano Individual para o Plano Coletivo liguem para 10621 (com muita paciência!) e solicitem a migração citando o CONTRATO MESTRE DO CONDOMÍNIO nº 038 / 024 960 320.

Acabamos de ser contatado pela Gerente de Gestão de Clientes Sra. Renata, que demonstrou ter pleno conhecimento das nossas reclamações ao Sr. Pedro e gentilmente ouviu nossos interesses, se dispondo a fazer um levantamento do plano e instalação de cada morador e do Condomínio.

Para informação, o Cadastro dos Moradores, recebidos até ontem, nos indica a existência de apenas 10 apartamentos com Plano Coletivo e um total de 13 apartamentos ainda com Plano Individual.
A NET - Sra. Renata informou ter o registro de 16 apartamentos com Plano Coletivo.

Sendo assim, passamos para a faixa de 16 a 22 adesões, significando um desconto nos valores da NET TV paga atualmente por quem possui o Plano Coletivo.
Vocês devem lembrar, que o Plano Coletivo possui 3 faixas de "Quantidade de Adesões" que definem valores decrescentes de acordo com o aumento das adesões.
As faixas de adesão são: 5 à 15, 16 à 22, e acima de 23.

Os moradores que já possuem o Plano Coletivo poderão ligar oagora para a NET 10621 (também com muita paciência!) e solicitar a mudança de valor em função do Condomínio ter hoje 16 adesões ao Plano Coletivo, citando o CONTRATO MESTRE DO CONDOMÍNIO nº 038 / 024 960 320.

Solicitamos à NET que essa alteração do valor fosse automático, o que seria mais lógico, mas infelizmente não é possível, precisa que cada um entre em contato com a NET.

Manteremos todos informados dos desdobramentos desses contatos de hoje com a NET.



Abraço,

Garcez
Equipe de Administração



Importante salientar que a NET tem o endereço de nosso Blog e que solicitamos que eles usassem este espaço para contato com os interessados de nosso condomínio, portanto, sintam-se à vontade para expor suas dúvidas e reclamações sobre o serviço prestado.

CAFÉ DA MANHÃ - DIA DAS MÃES

Agradecemos a todos que estiveram conosco na agradável manhã deste domingo homenageando as "mamães" do nosso Condomínio.

CHURRASQUEIRA / FORNO DE PIZZA

Caros Vizinhos:


Tivemos hoje a intervenção nas chaminés (forno/churrasqueira) e reparos na cobertura do forno.

O representante da Nila Churrasqueiras, Sr Luís, informou que os "danos" que nos pareciam ser sérios em nosso forno eram apenas superficiais, uma vez que o que estava apresentando rachaduras era apenas o revestimento externo (o que é normal face a dilatação e contração. Foram reparados os rejuntes e repostos os tijolos frontais.









Na churrasqueira a solução a solução apresentada foi levantar o nível da chaminé, que originalmente tangenciava o muro, em cerca de 40 cm.

A razão para o refluxo da fumaça reside, conforme a explicação do Sr Luís, na pressão exercida pelo fluxo contínuo de ar que passava exatamente sobre a chaminé, impedindo assim que a fumaça fosse expelida. Elevando-se a altura dos pontos de saída de fumaça, foge-se dessa ação da corrente de ar.

Na imagem ao lado podemos ver as novas fileiras de tijolos colocadas em ambas as chaminés (a massa mais escura delimita as novas fileiras).

OUVIDORIA NET (continuação) - CONTRATO COLETIVO

TRANSCRIÇÃO ÍNTEGRA DO E-MAIL ENVIADO PARA A OUVIDORIA NET E POSTADO NO SITE DA NET HOJE, 27/04/10
Prezados Moradores, façam seus comentários no nosso Blog e também escrevam no site da NET - Ouvidoria
http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_ouvidoria_page

Obrigado,

Equipe de Administração

-----Mensagem original-----
De: Residencial Singulare [mailto:r.singulare@gmail.com]
Enviada em: terça-feira, 27 de abril de 2010 12:04
Para: Ombudsman
Cc: Luis Sergio D'Avila Garcez; Residencial Singulare; Sérgio Sá (204); Marcelo Caputo (201); Cássius Vieira (401); Rogério Lima (301)
Assunto: Re: São Paulo - TV por Assinatura - Ouvidoria - Muito Grave

Prezada Vera Rennó,

O fato de não termos um retorno da Ouvidoria NET está nos impedindo de avançar na solução das simples negociações que apresentamos inicialmente através do site, conforme e-mail original abaixo.

Hoje pela manhã, recebemos uma ligação do setor de cobrança da NET, falando das faturas pendentes uma vencida em 10/03/10 no valor de R$357,26 e outra vencida em 10/04/10 no valor de R$251,80.
Como estavamos em reunião, na nossa atividade profissional, só informei a atendente sobre o nosso relacionamento com a Ouvidoria NET na pessoa da Sra. Vera Rennó, solicitando que retornassem a ligação hoje às 11:30hs, após falar com a Ouvidora, o que não aconteceu até o momento.

Na semana passada o morador do apto. 104 - Sr. Max nos contatou informando que a Ouvidoria NET teria marcado uma visita ao Condomínio ontem segunda-feira 26/04/10 às 9 horas, para assinatura dos Contratos Coletivos faltantes.
Divulgamos a todos os moradores a fim de facilitar e organizar o atendimento e assinatura com o reprsentante da Ouvidoria NET.
Infelizmente a visita do reprsentante da Ouvidoria NET não aconteceu, frustando mais uma vez os moradores interessados.

O que será preciso para termos regularizado o atendimento NET ao nosso Condomínio?

A NET precisa se organizar para atender melhor seus Clientes.

Solicitamos um contato pessoal que pode ser feito pelos nossos telefones: Garcez (21)9988-3155 (Síndico) ou Sérgio (21)9952-4454 (Sub-Síndico).

Aguardamos a gentileza do urgente retorno.

Atenciosamente.

Garcez (Síndico)
Equipe de Administração


Em 22/04/10, Residencial Singulare escreveu:
Prezada Vera Rennó,

Insistimos num contato da NET para resolvermos os problemas apresentados abaixo e via site NET.

Esse não retorno da NET a um contato do Cliente é uma das insatisfações mais presente em todo contato com a NET.
E isso está sendo evidenciado também na Ouvidoria.

Aguardamos seu contato para termos resolvidos os problemas.

Nossos telefones são Garcez (21)9988-3155 ou Sérgio (21)9952-4454.

Agradecemos,

Equipe de Administração



Em 20/04/10, Residencial Singulare escreveu:
Prezada Vera Rennó,

Estamos sem poder dar uma satisfação para os Proprietário e Moradores, quanto a questão apresentada pelo site da NET e copiada nesse e-mail.
Os pagamentos dos boletos da NET, meses Março e Abril/2010, continuam em aberto até que tenhamos nossos anseios atendidos plenamente pela NET.

Aguardamos urgente retorno.

Atenciosamente,

Luís Sérgio Garcez
Equipe de Administração
Condomínio Singulare

RESERVA DO LOUNGE / CHURRASQUEIRA

Caros Vizinhos:

Vimos relembrar algumas normas constantes de nosso REGULAMENTO INTERNO (RI) que tratam do assunto em epígrafe, além de tentar normatizar alguns procedimentos preconizados naquele documento, possibilitando o maior controle do uso dos espaços comuns.

Faremos aqui um resumo dos itens que constam no RI e aos quais imputamos maior importância:

1. A aluguel do lounge/churrasqueira não dá direito ao uso dos demais equipamentos do TUC (home, spa, lan house, fitness e piscina);

2. A duração do evento será de no máximo 06(seis) horas, caso este período não seja respeitado será cobrado uma segunda taxa se uso;

3. Número máximo de convidados: 50(cinquenta) lounge e 20(vinte) churrasqueira, nesses números somam-se adultos e crianças indistintamente;

4. Para toda reserva em que houver previsão de convidados externos, o condômino responsável deverá apresentar com antecedência mínima de 24h uma relação nominal de seus convidados;

5. É previsto multa de 50% da cota condominial por cada convidado que exceder o número máximo de cada ambiente;

Nota da Administração: Este controle será exercido pela lista de convidados, a qual poderá ser acrescida pelos porteiros quando se apresentarem pessoas não elencadas na relação de convidados.

6. O pagamento está sendo realizado juntamente com a cota condominial subsequente, uma vez que o condômino assinará a autorização da cobrança, quando for o caso, no ato da reserva;

7. Quando o condômino alugar os espaços caberá a ele deixar os ambientes sem lixo e com o mobiliário arrumado, devendo, também, providenciar a limpeza das mesas e dos utensílios do condomínio (grelhas, espetos, copos, pratos, etc...);

8. Quando o condômino solicitar os ambientes para uso familiar (sem custo), deverá deixar todo ambiente limpo, inclusive o piso.

9. Há restrições quanto os seguintes itens: fogueiras, fogos de artifício, nível de ruído e comportamente inadequado dos participantes.

10. Valores dos aluguéis: Lounge - 50% da maior taxa condominial
Churrasqueira - 20% da maior taxa condominial

11. Eventos familiares com até 10(dez) pessoas não serão cobrados;

12 NÃO PODERÁ HAVER RESERVAS NAS SEGUINTES DATAS COMEMORATIVAS: Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal (dias 24/25) e Ano Novo (dias 31/01). Estas datas são destinadas às comemorações coletivas do condomínio, sendo vedadas para a utilização privada.

13. O Côndomino deverá solicitar que um dos auxiliares da limpeza o acompanhe numa inspeção para verificar os danos já existentes. Após a realização do evento haverá uma nova conferência, a mando do condomínio, para avaliar a existência de novas alterações. Caso novos danos sejam comprovados, caberá ao morador ressarcir ao condomínio, imediatamente, o custo para a reposição/reparação deste dano.

Como dissemos acima, este post faz apenas um pequeno apanhado de tópicos do RI que tratam do uso do espaço comum. Recomendamos a todos que, em caso de dúvida, consultem o Regulamento ( A BAP fez chegar um exemplara cada uma das unidades).

Temos a preocupação de controlar melhor aqueles ambientes, uma vez que temos notado a depreciação de nosso patrimônio, o que pode ser constatado com os danos causados em 5(cinco)dos 6(seis) bancos de bar, paredes com marcas de sapatos e de mãos sujas de gordura em diversos pontos do perímetro churrasqueira/lounge.

Novos procedimentos: Para as reservas solicitadas a partir de 26/04/2010, o morador deverá preencher a requisição de reserva que já valerá como autorização para a cobrança, se for o caso, dos valores de aluguel.

A autorização para a utilização do Lounge/churrasqueira está condiocinada ao cumprimento das normas acima e ao fato do condômino solicitante estar adiplente com suas obrigações condominiais.

Os recursos apurados com o aluguel da área comum serão utilizados, prioritariamente, na recuperação e na melhoria de nossos equipamentos/instalações, como exemplo podemos citar a recuperação dos bancos de bar, recuperação das almofadas dos sofás da cobertura, pintura de paredes, implantação do bicicletário, etc...

Agradecemos a cooperação de todos.

Equipe de Administração

QUADRO DE TRABALHO DE LIMPEZA SEMANAL

Vizinhos,

Estamos tentando criar uma rotina de trabalho mais eficiente para os nossos colaboradores da limpeza.
Já verificamos inúmeras deficiências deste aspecto em nosso edifício e temos tentado dar um novo norte para este aspecto.
Gostaríamos da colaboração de todos, no sentido de nos apontar locais onde a limpeza não vem sendo feita ou não é feita a contento.
Outrossim, não podemos nos eximir de lembrar a todos que manter as áreas comuns em bom estado de limpeza é fundamental, uma vez que não é difícil de encontrarmos pontas de cigarro, papéis de bala, chicletes e, pasmem, até preservativos usados.

FUMAÇA NA CHURRASQUEIRA

Há cerca de 10 dias entramos em contato com a empresa NILA, responsável pela construção de nossa churrasqueira e forno de pizza, relatando os inúmeros problemas que aqueles equipamentos apresentam. Na ocasião a responsável pelo setor de atendimento ao cliente ficou com nossos telefones, com o compromisso de agendar uma visita de um técnico para sanar todas as nossas reclamações. Como essa visita ainda não foi marcada, resolvemos postar o filme feito pelo nosso síndico, com o objetivo de mostrar àquela empresa o desconforto trazido pela fumaça.

RECICLAGEM DE LIXO - ÓLEO DE COZINHA

Caros Vizinhos:

Tivemos hoje o pontapé inicial do nosso processo de segregação de lixo.

A comissão de implantação decidiu iniciar imediatamente os trabalhos práticos visando mobiliazar a todos nesta prática necessária pela aspecto ecológico e impositiva no plano jurídico.

Iniciaremos, portanto, com a reciclagem do óleo de fritura usado.
Os efeitos desse produto são extremamente danosos quando despejados na rede de esgoto. E mais danoso, ainda, quando se tem, como é o nosso caso, uma unidade de processamento de esgoto.
Sim, o SINGULARE tem um sistema de tratamento de esgoto uma vez que nós NÃO estamos conectados, ainda, à rede de esgoto da CEDAE. Esse sistema retem todo o material sólido produzido, liberando água límpida para a rede de águas pluviais, portanto, precisamos preservar este sistema dos estragos causados pela eliminação de óleo de fritura pelas pias de nossas cozinhas.

Desta forma, solicitamos que o óleo velho, seja acondicionado em uma garrafa pet que quando cheia deverá ser levada a um ponto de coleta em nosso condomínio, que será informado tão logo recebamos o reservatório para a estocagem.

Em breve convocaremos a todos para as atividades que terão o objetivo de desenvolver uma ação comum, onde o envolvimento de crianças, adolescentes e jovens será de suma importância para o sucesso de nossa empreitada.

Qualquer dúvida nos colocamos à disposição de todos.

EQUIPE DE ADMINISTRAÇÃO

CHEGADA DA PRIMEIRA ESTEIRA

Caros Vizinhos:

Efetuamos hoje a troca da primeira esteira defeituosa, recebendo uma nova em seu lugar. Nos próximos dias receberemos a segunda e concluiremos a reposição destes equipamentos que tantos problemas apresentaram.

Pedimos a todos que observem, durante a utilização das esteiras, o surgimento de qualquer outro problema e que colaborem com a manutenção passando o pano com álcool após o uso do equipamento.

DOIS PESOS DUAS MEDIDAS II

Recebemos há instantes o email da EFER, que segue abaixo, em resposta a email enviado por nós e que também consta desse Blog sob o título "DOIS PESOS DUAS MEDIDAS".


Prezado Srº Sérgio Sá,

Em resposta a V.Sa., informo que executaremos os reparos nas paredes e pisos do subsolo de forma a eliminar as infiltrações assim que as condições climáticas permitem e trataremos as muretas da área permeável 2.

Atenciosamente,


Danielle F G Joaquim
Atendimento ao Cliente

MATERIAL DEPOSITADO NAS VAGAS DE GARAGEM

Srs Condôminos:

Lembramos que, de acordo com o REGIMENTO INTERNO de nosso condomínio, as áres delimitadas das vagas de garagem (tanto do piso de acesso como do subsolo) não podem ser utilizadas para a guarda de materiais de qualquer espécie. Exceção feita , e mesmo assim provisoriamente, apenas às motos, bicicletas e afins.
Pedimos a colaboração de todos.

Grato,

Equipe de Administração.

FECHAMENTO DA PISCINA

Caros Vizinhos,

A necessidade de se recompor o rejunte de nossa piscina provocará, em breve, o fechamento da mesma para que tal reparo seja realizado.

Estamos estudando a melhor época para que isso se dê, visto que há aspectos meteorológicos a serem levados em conta, além, é claro, da utilização da piscina para o lazer de todos nós.

O tempo estimado para a execução deste serviço é de 3 semanas. E, a princípio, estamos inclinados a autorizarmos tal procedimento entre os meses de maio e junho próximos, época de menor índice pluviométrico e de temperaturas amenas e que portanto deve ser de menor utilização da piscina.

Sabemos que de alguma forma traremos inconvenientes, mas é uma ação de fundamental im portância para a preservação e conservação da piscina.

Esperamos contar com a compreensão de todos.

RETORNO OUVIDORIA NET - CONTRATO COLETIVO

NOTEM NO E-MAIL DA OUVIDORIA QUE A RECLAMAÇÃO É CONSIDERADA "MUITO GRAVE"
Prezada Vera,
Bom dia.
Obrigado pelo retorno.
Desculpe, pois não informamos no e-mail o endereço de nosso Blog.
http://residencialsingulare.blogspot.com/
Ressaltamos que nas reuniões formais e informais no Condomínio todos os presentes têm alguma reclamação sobre a NET, que julgamos seja de seu interesse conhecer, com o objetivo de melhorar o padrão de atendimento e prestação dos serviços NET.
Contamos com sua compreensão e ajuda na solução das questões apresentadas.
Atenciosamente,
Luís Sérgio Garcez

-----Mensagem original-----
De: Ombudsman
Enviada em: terça-feira, 13 de abril de 2010 19:23
Para: Luis Sergio D'Avila Garcez
Assunto: RES: São Paulo - TV por Assinatura - Ouvidoria - Muito Grave
Prezado cliente,
Confirmamos o recebimento da mensagem encaminhada à Ouvidoria da NET Serviços.
A sua manifestação será devidamente analisada e retornaremos o contato o mais breve possível.
Solicitamos a gentileza de não responder esta mensagem, pois este endereço eletrônico não é utilizado como canal de atendimento. Assim, para assegurarmos o recebimento e tratamento adequado às manifestações, solicitamos que sejam postadas pelo site www.netcombo.com.br.
Atenciosamente,
Vera Rennó
Ouvidora
Atendimento Via Internet - Acesse www.netcombo.com.br e seja atendido com rapidez e eficiência

OUVIDORIA NET - CONTRATO COLETIVO

Prezada Vera,
Somos um Condomínio novo e decidimos pelo contrato coletivo com a NET, logo após a sua implantação.
Fizemos contato e tivemos 2 reuniões com o Representante NET Sr. Erick, que explanou para todos os presentes a proposta do Plano Coletivo.
Após aproximadamente 2 meses conseguimos implementar o Contrato Coletivo para algumas unidades.Outras aguardam contato até hoje, ou fizeram contato sem retorno efetivo do Representante NET.
Quando da adesão ao Plano Coletivo, foi prometido ao Condomínio a GRATUIDADE DE 03 PONTOS DE NET TV, que optamos pela instalação de apenas 02 pontos, assim como contratamos o serviço NET Virtua 6M.
Ao receber a fatura vencida em 10/03/10 no valor de R$357,26, verificamos que o serviço NET TV proporcional a 24 dias estava sendo cobrado (R$114,49), assim como a taxa de 02 visitas técnicas para instalação (R$140,00), o que contestamos junto ao Representante NET e não tivemos retorno até o momento.
Quando recebemos a fatura vencida em 10/04/10 no valor de R$251,80, verificamos mais uma vez que o serviço NET TV proporcional a 30 dias estava sendo cobrado (R$121,90) o que, mais uma vez, contestamos junto ao Representante NET e com a mesma falta de consideração anterior não nos deu retorno até o momento.
Ainda por cima tivemos os serviços NET TV e Virtua "cortados", o que conseguimos ter reativado a partir de ontem por tempo limitado graças a gentileza e ao entendimento do atendente Sr. Marcos, pelo telefone 10621.
Pedimos sua intervenção URGENTE para que as faturas sejam recalculadas, os proprietários interessados no Plano Coletivo sejam contatados, e os serviços normalisados.
Agradecemos antecipadamente e colocamo-nos desde já a sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Informamos que estaremos publicando no nosso Blog a íntegra do conteúdo desse e-mail para que todos os Proprietários tomem ciência do andamento.
Convidamos você a conhecer o nosso Blog e se desejar manter contato com a Comunidade Singulare.
Grato
Luís Sérgio Garcez
Equipe de Administração

A Seguir o conteúdo da página da OUVIDORIA NET:
Seja bem-vindo (a) !
Eu, Vera Rennó, e minha equipe somos as representantes do consumidor dentro da NET. Nosso departamento existe para defender suas críticas e sugestões, sejam elas relacionadas aos serviços, produtos ou processos da empresa.
Todas as manifestações que recebemos são tratadas com total independência e imparcialidade e acompanhadas de perto até a sua efetiva conclusão.
Por ser a advogada do cliente dentro da companhia e a instância final a que ele recorre para resolver seus problemas, tenho a possibilidade de intervir também nos processos que já tenham sido direcionados à Central de Relacionamento NET sem soluções satisfatórias. Em casos como este, quando acessar a Ouvidoria, é necessário informar o número do protocolo fornecido pela Central.
A Ouvidoria da NET funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h. Sua estrutura está localizada em São Paulo, mas o atendimento se estende a todas as localidades onde a NET Serviços de Comunicação S/A está presente.
Ao apresentar sua reclamação, você nos ajudará a fazer da NET a melhor opção em multiserviços do mercado.
Obrigada!
Vera Rennó
Diretora Ouvidora
NET Serviços de Comunicação S/A

Caro Cliente,

Recebemos sua solicitação com sucesso.
Em breve será encaminhado para seu e-mail cadastrado o prazo para seu atendimento.

A NET agradece seu contato.

DOIS PESOS DUAS MEDIDAS

Caros Vizinhos:

Reproduzimos aqui o e-mail enviado a EFER:


A reunião que tive hoje com o Engenheiro ALEX, mostrou que a EFER usa dois pesos e
duas medidas quando alega que não efetuará as modificações solicitadas por
não constarem do memorial descritivo, contudo enche-nos de alegações
quando solicitamos que se faça cumprir o que está disposto naquele
documento, como é o caso do piso e das rampas das garagens (supernivelado
e com caneluras).

Há problemas em que o bom senso deve ser a luz a orientar as decisões. É
o caso das áreas permeáveis 1 e 2. O Terreno NÃO PERMITE que haja o
escoamento da água de uma chuva de média intensidade, fazendo com que a
água não drenada se espalhe por todo o subsolo, chegando muitos vezes às
portas dos elevadores.

Entendemos que as áreas em questão são obrigatórias em função da
legislação, mas o desconforto causado é oriundo da falta de critério de
quem projetou um único ralo para uma área tão extensa como a área do subsolo; é fruto, também, da intransigência de não admitir que a falta de impermeabilização
dos bloquetes de concreto utilizados na mureta da ÁREA PERMEÁVEL 2, além de estancar em grande parte o transbordamento da água pluvial para o piso do subsolo, protegeria
aquela mureta de um desgaste prematuro que já se apresenta como evidente.

Diante do exposto e em face do nosso relacionamento sempre cordial e
respeitoso, cabe, aqui, questionar o que irá nortear, de fato, os passos
futuros. Adotaremos a flexibilidade, a sensatez e a "boa prática da engenharia", ou a rigidez pétrea do memorial descritivo, leis e norma vigentes? Só ante esta resposta poderemos saber o que exigir e onde ceder na busca de soluções para dezenas de itens ainda pendentes.

Respeitosas saudações,

SERGIO SÁ - Sub Síndico Singulare

TROCA DA TV DA CHURRASQUEIRA

Caros Vizinhos,
Em mais uma ação da Sra Ana Paula Garcez, iniciamos nesta data o processo de troca, junto a SAMSUNG, da TV localizada na churrasqueira que desde o início apresentou defeitos que não conseguiram ser sanados.

Agora é esperarmos os trâmites burocráticos deste procedimento.

LIXO RECICLÁVEL

No município do Rio de Janeiro, a obrigatoriedade da coleta seletiva agora
é lei!

Segundo a lei carioca nº 4.969, de dezembro de 2008, todos aqueles que
geram lixo domiciliar ou doméstico estão obrigados, até dezembro de 2011,
a implementarem a coleta seletiva.

Com efeito, o art. 12 dessa lei é claro ao dizer que os geradores dos
resíduos sólidos urbanos, pessoas físicas e jurídicas, públicas e
privadas, devem separar e acondicionar o lixo a que se referem os incisos
I e IX do art. 7º da lei também carioca nº 3.273, de 6 de setembro de
2001.
Ou seja, o inciso I dessa lei de 2001 se refere ao lixo domiciliar ou
doméstico com características não perigosas produzido em habitação
unifamiliar ou multifamiliar, especialmente aquele proveniente das
atividades de preparação de alimentos ou da limpeza regular desses locais.
Já o inciso IX se refere ao lixo que possa ser tipificado como domiciliar
produzido em imóveis não residenciais, cuja natureza ou composição seja
similar àquela do lixo domiciliar e cuja produção esteja limitada ao
volume diário, por contribuinte, de cento e vinte litros ou sessenta
quilogramas.

Apesar dessa lei de 2008 estar em vigor, ainda estamos aguardando a
regulamentação do Poder Executivo carioca (prefeito Eduardo Paes) para nos
dizer a forma de aplicação da mesma. Todavia, o que se sabe concretamente
é que a implementação dessa coleta seletiva deve ser feita até dezembro de
2012 (inciso I, § 3º do art.12), sob pena de multa inicial de R$ 50,00
(cinquenta reais), e que nós, cidadãos, devemos propagar essa
obrigatoriedade da coleta seletiva, a fim de que seja cumprida a
legislação tanto por parte do Poder Executivo quanto pelos habitantes da
cidade maravilhosa! É o Rio de Janeiro se tornando sustentavelmente
desenvolvido!


Com vistas a preparar nosso Condomínio, um grupo de trabalho compostos por 4 condôminos deve se reunir nos próximos dias para elaborar um projeto de coleta seletiva que se enquadre às nossas necessidades.

PRIMEIRAS BOAS NOTÍCIAS

Um contato telefônico com o fabricante das esteiras feito pela Sra Ana Paula-701, no início da tarde de hoje (12/04), trouxe-nos a informação que as mesmas foram remetidas nesta data e que em quatro ou cinco dias úteis estarão disponíveis em nosso Condomínio.
Continuaremos monitorando esta pendência até que a solução final (a chegada das esteiras) se confirme.

NOVA ADMINISTRAÇÃO

Caros Vizinhos:

Na continuação de nossa AGO, que se deu em 10/04/2010, foi eleita a nova Equipe de Administração que, conforme comunicação feita por e-mail, é composta por:
SÍNDICO: Luís Sérgio Garcez - 701
SUB-SÍNDICO: Sergio Luiz de Sá - 204
CONSELHEIRO: Marcelo Caputo - 201
CONSELHEIRO: Cássius Vieira - 401
CONSELHEIRO: Rogério Lima - 301
SUPLENTE: Marcelo Cerveira - 605
SUPLENTE: Maria Cláudia Teixira - 303

A assunção das funções aconteceu imediatamente após o término da Assembléia.

A nova Equipe não vai prescindir de quaisquer ajudas vindas dos demais moradores e se coloca à disposição de todos para tratar de assuntos de interesse comum.

Últimas Notícias - 08/01/2010

Caros Vizinhos,

1. Amanhã as 09:00h da manhã teremos nossa reunião com a NET para apresentação comercial do contrato coletivo. É importante a presença de todos para tirar dúvidas e para pressionar por mais vantagens para os condôminos;

2. Todos os banheiros do terraço já estão plenamente funcionais, acabamos de instalar os equipamentos que faltavam em alguns banheiros, papeleiras, saboneteiras e porta papel higiênico;

3. Já solicitamos à CEG a instalação do fogão da cozinha do Lounge, o serviço será feito na próxima semana;

4. Esta semana foi instalada a cerca de proteção no perímetro do condomínio, esperamos com isso aumentar a segurança de todos;

5. Já foi realizado o serviço de cabeamento da antena coletiva até os andares. Neste sábado deixaremos uma lista na portaria para que cada condômino informe a sua necessidade de instalação. As condições comerciais também constarão da lista.

6. Compramos mais 2 carrinhos de compra que deverão ser instalados nos próximos dias;

7. Necessitaremos adquirir mais 4 coletores de lixo pelo menos, tivemos 1 roubado e com o aumento de moradores estamos gerando mais lixo - cada coletor custa aproximadamente R$260,00;

8. A sauna a vapor está em conserto, estamos aguardando o retorno até o fim da próxima semana;

9. Já solicitamos o conserto das esteiras, um dos moradores acompanhará o conserto, para ver o porquê de tantos problemas;

10. Já finalizamos a ata da última reunião e o regulamento interno aprovado. Esperamos poder distribuir a todos os moradores até o fim deste mês. Desculpe-nos pelo atraso;

Forte Abraço a Todos,

Equipe de Administração