MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A NET

Prezados Moradores,

Hoje fomos contatados pelo Sr. Pedro da "Célula de Qualidade da NET" e conseguimos concluir a negociação das faturas de Março (R$357,26), Abril (R$251,80) e Maio (R$179,26) devidas pelo Condomínio totalizando R$788,32.
O valor acordado para pagamento totaliza R$317,98, sendo Março R$217,26, Abril R$100,72 e Maio R$0,00.

Aproveitamos para apresentar nossas reclamações quanto ao atendimento NET, e principalmente sobre a dificuldade na migração do Plano Individual para o Plano Coletivo.

Fomos orientados para que os que desejem migrar do Plano Individual para o Plano Coletivo liguem para 10621 (com muita paciência!) e solicitem a migração citando o CONTRATO MESTRE DO CONDOMÍNIO nº 038 / 024 960 320.

Acabamos de ser contatado pela Gerente de Gestão de Clientes Sra. Renata, que demonstrou ter pleno conhecimento das nossas reclamações ao Sr. Pedro e gentilmente ouviu nossos interesses, se dispondo a fazer um levantamento do plano e instalação de cada morador e do Condomínio.

Para informação, o Cadastro dos Moradores, recebidos até ontem, nos indica a existência de apenas 10 apartamentos com Plano Coletivo e um total de 13 apartamentos ainda com Plano Individual.
A NET - Sra. Renata informou ter o registro de 16 apartamentos com Plano Coletivo.

Sendo assim, passamos para a faixa de 16 a 22 adesões, significando um desconto nos valores da NET TV paga atualmente por quem possui o Plano Coletivo.
Vocês devem lembrar, que o Plano Coletivo possui 3 faixas de "Quantidade de Adesões" que definem valores decrescentes de acordo com o aumento das adesões.
As faixas de adesão são: 5 à 15, 16 à 22, e acima de 23.

Os moradores que já possuem o Plano Coletivo poderão ligar oagora para a NET 10621 (também com muita paciência!) e solicitar a mudança de valor em função do Condomínio ter hoje 16 adesões ao Plano Coletivo, citando o CONTRATO MESTRE DO CONDOMÍNIO nº 038 / 024 960 320.

Solicitamos à NET que essa alteração do valor fosse automático, o que seria mais lógico, mas infelizmente não é possível, precisa que cada um entre em contato com a NET.

Manteremos todos informados dos desdobramentos desses contatos de hoje com a NET.



Abraço,

Garcez
Equipe de Administração



Importante salientar que a NET tem o endereço de nosso Blog e que solicitamos que eles usassem este espaço para contato com os interessados de nosso condomínio, portanto, sintam-se à vontade para expor suas dúvidas e reclamações sobre o serviço prestado.